Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Claire Sophie Fernandes, professionnelle indépendante établie à Santo Domingo, République Dominicaine.

Contact : [email protected] (téléphone +1 (809) 955-8042) WhatsApp +1 (829) 665-0662, via le formulaire de contact du Site.

2. Cadre légal

Cette politique s’applique aux visiteurs du Site https://clairesophiefernandes.com, quelles que soient leur nationalité ou leur résidence.

Selon les cas, le traitement peut relever notamment : de la Loi n° 172-13 sur la protection des données à caractère personnel (République Dominicaine) ; du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) lorsque vous êtes situé dans l’Union européenne ou que le traitement présente un lien avec l’offre de services à des personnes dans l’UE ; et, le cas échéant, d’autres lois locales applicables.

3. Données collectées

Via le formulaire de contact : nom et prénom, numéro de téléphone (avec indicatif), adresse e-mail, service concerné, mode de contact préféré et contenu du message.

Lors d’échanges par e-mail, WhatsApp ou téléphone : les informations que vous communiquez volontairement (y compris, le cas échéant, des éléments relatifs à votre projet migratoire ou des documents nécessaires au dossier).

Données techniques de navigation : journaux serveur et données techniques éventuellement générés par l’hébergeur (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage), dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du Site.

Le Site ne demande pas de création de compte utilisateur.

4. Finalités et bases

Les données sont traitées pour : répondre à votre demande de contact ou de consultation ; évaluer votre situation et préparer un éventuel accompagnement ; assurer le suivi d’un dossier lorsque vous y avez consenti ; respecter des obligations légales éventuelles ; assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site.

Bases juridiques selon le contexte : exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat à votre demande ; votre consentement (notamment via la case du formulaire) ; intérêt légitime à répondre aux sollicitations et à sécuriser le Site ; obligations légales le cas échéant.

Aucune vente de données personnelles à des tiers n’est pratiquée. Aucun profilage publicitaire n’est réalisé sur le Site.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées à Claire Sophie Fernandes.

Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires : hébergeur Cloudflare, Inc. (États-Unis) ; CDN d’images Cloudinary le cas échéant ; messagerie (ex. Gmail / Google) ; WhatsApp (Meta Platforms) pour les échanges que vous initiez ou acceptez.

Elles peuvent être communiquées aux autorités dominicaines compétentes, traducteurs, notaires ou autres prestataires uniquement si cela est nécessaire à la démarche que vous avez demandée, ou si la loi l’exige.

Ces outils peuvent entraîner un transfert de données hors de votre pays de résidence (notamment vers les États-Unis). Des garanties appropriées sont recherchées dans la mesure du possible (mesures techniques, clauses contractuelles des prestataires).

6. Durée de conservation

Demandes de contact sans dossier ouvert : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles n’ont plus d’utilité (en pratique, dans un délai raisonnable après la dernière interaction, sauf obligation contraire).

Dossiers d’accompagnement : conservés pendant la durée de la mission puis archivés de manière limitée aussi longtemps que nécessaire à la gestion du dossier, aux preuves de la relation professionnelle et aux obligations légales applicables, puis supprimés ou anonymisés.

Journaux techniques de l’hébergeur : selon les politiques de Cloudflare et les besoins de sécurité.

7. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants : accès ; rectification ; effacement ; limitation ; opposition ; portabilité (lorsque le RGPD s’applique) ; retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

En République Dominicaine, la Loi 172-13 reconnaît notamment des droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition (ARCO), dans les conditions prévues par cette loi.

Pour exercer vos droits : e-mail [email protected], formulaire de contact du Site, ou WhatsApp +1 (829) 665-0662. Une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire.

Si vous résidez dans l’UE, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de votre pays (en France : CNIL, https://www.cnil.fr). En République Dominicaine, vous pouvez vous adresser à l’autorité compétente en matière de protection des données.

8. Cookies et traceurs

Le Site n’utilise pas de cookies publicitaires et n’installe pas, à ce jour, de traceur analytique (type Google Analytics).

Des cookies ou stockage technique strictement nécessaires au fonctionnement (par exemple préférence de langue ou navigation) peuvent être utilisés.

Votre navigateur permet de paramétrer ou supprimer les cookies.

9. Sécurité

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données (accès limité, canaux de communication usuels sécurisés lorsque disponibles, hébergement professionnel). Aucun système n’étant infaillible, un risque résiduel ne peut être exclu.

10. Mineurs

Le Site et les services s’adressent en priorité à des adultes. Si des données relatives à un mineur sont transmises dans le cadre d’un dossier familial, elles le sont sous la responsabilité du parent ou du représentant légal.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du Site, des services ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en tête de page. La version publiée sur le Site fait foi.